ডেটা সুরক্ষা

bd11 1bd-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সম্পদ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপ্টেড
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
নিরাপদ সংরক্ষণ
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

সংক্ষিপ্তসার: bd11 1bd আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, কখনও তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

bd11 1bd (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, এবং সেই অধিকার রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি bd111bd.ws ওয়েবসাইট এবং এর সকল সংযুক্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন — তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্মত হচ্ছেন।

এই নীতি যে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা এই পেজে আপডেট করব এবং নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব। তাই নিয়মিত এই পেজটি পড়ার অভ্যাস রাখুন।

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আমাদের বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা সহজে বুঝতে পারেন। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

bd11 1bd শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। আমরা কখনও অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য চাই না।

নিবন্ধনের সময় সংগ্রহকৃত তথ্য

  • পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
  • জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর (bKash/Nagad যাচাইয়ের জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা
  • পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)

KYC যাচাইয়ের সময় সংগ্রহকৃত তথ্য

  • জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
  • সেলফি বা ফটো আইডি (প্রয়োজনে)
  • মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের তথ্য

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহকৃত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
  • সেশন সময়কাল ও পেজ ভিজিটের ইতিহাস
  • লেনদেনের ইতিহাস ও বেটিং কার্যক্রম
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় ও বয়স যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর পেমেন্ট ও নিরাপত্তা হ্যাঁ
ইমেইল ঠিকানা যোগাযোগ ও নোটিফিকেশন হ্যাঁ
NID/পাসপোর্ট KYC যাচাই উইথড্রের জন্য
IP ঠিকানা নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ স্বয়ংক্রিয়

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

bd11 1bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনও আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

মূল ব্যবহারের ক্ষেত্রসমূহ

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও প্রোফাইল আপডেটের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রের নিরাপদ প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধানের জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধের জন্য।
  • বোনাস ও প্রমোশন: ব্যক্তিগতকৃত অফার ও পুরস্কার পাঠানোর জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সহায়তা দেওয়ার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় রিপোর্ট জমা দেওয়ার জন্য।

মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি নিবন্ধনের সময় মার্কেটিং ইমেইল ও SMS পাওয়ার সম্মতি দিতে পারেন। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে এটি বন্ধ করা যাবে।

কুকি নীতি

bd11 1bd কুকি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সেবার মান নিশ্চিত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য। এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ট্রাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য।
  • পারফরম্যান্স কুকি: পেজ লোডিং গতি ও প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্ত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে দিতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে।

bd11 1bd কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আমাদের কুকি শুধুমাত্র আপনার সেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

bd11 1bd-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রতিশ্রুতি হলো — আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করি না, ভাড়া দিই না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দিই না।

সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad ও Rocket-এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য সফটওয়্যার অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হতে পারে — তবে তারাও একই গোপনীয়তা নীতিতে আবদ্ধ।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার সাথে সহযোগিতা করা হতে পারে।

যেকোনো পরিস্থিতিতেই তথ্য ভাগাভাগি হলে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করি। আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল কখনও তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

bd11 1bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণের অধীনে থাকে।

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে রাখা হয়।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য OTP যাচাই ব্যবস্থা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষার জন্য।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ স্থানে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

আপনার দায়িত্ব: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bd11 1bd আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর আর্থিক বিধিমালা
KYC নথি ৫ বছর AML বিধিমালা
সাপোর্ট চ্যাট লগ ২ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
কুকি ডেটা ৩০–৩৬৫ দিন কার্যকারিতা

মেয়াদ শেষ হলে আমরা নিরাপদভাবে আপনার তথ্য মুছে দিই বা স্থায়ীভাবে অনামী করে দিই যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।

আপনার ডেটা অধিকার

bd11 1bd-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে কিছু মৌলিক অধিকার ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার
bd11 1bd বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ডেটার উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত।
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে সংশোধনের আবেদন করতে পারেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব তা আপডেট করব।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ইতিহাস একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারেন।
প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অধিকার
মার্কেটিং যোগাযোগ বা বিশ্লেষণমূলক ডেটা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এটি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকেই করা যায়।
অভিযোগ দাখিলের অধিকার
যদি মনে হয় আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন হয়েছে, তাহলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের কাছে সরাসরি অভিযোগ দা খিল করতে পারেন।

শিশুদের গোপনীয়তা

bd11 1bd সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচে কাউকে সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য নয় এবং আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা জন্মতারিখ দিয়ে নিবন্ধন করেন এবং পরে প্রমাণিত হয় তিনি অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে অবিলম্বে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে support@bd111bd.ws-এ যোগাযোগ করুন।

১০

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার সাড়া দিতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@bd111bd.ws
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে ২৪/৭ চ্যাট সাপোর্ট
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে

ডেটা সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অনুরোধ (তথ্য দেখা, মুছে ফেলা বা পোর্টেবিলিটি) করতে সাবজেক্টে "Data Request" লিখে ইমেইল পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেওয়া হবে।


আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
শুধু কথায় নয়, কাজেও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানদণ্ড বজায় রাখি।
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং মানের নিরাপত্তা — তাই bd11 1bd-এ আপনার তথ্য সবসময় নিরাপদ।
তথ্য বিক্রি করা হয় না
আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আপনার সেবার উন্নতিতে ব্যবহৃত হয়।
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তন করুন।
নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা অনির্দিষ্টকাল আপনার তথ্য রাখি না। প্রতিটি ডেটার জন্য নির্দিষ্ট মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে এবং মেয়াদ শেষে তা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত হয়। যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত চিহ্নিত ও সমাধান করা হয়।
বাংলায় স্বচ্ছ নীতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে প্রতিটি বাংলাদেশি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন। কোনো লুকানো ধারা নেই, সবই স্পষ্ট।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখনই যোগ দিন!

bd11 1bd-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। লক্ষাধিক বিশ্বস্ত সদস্যের সাথে যুক্ত হন।

১০০% তথ্য সুরক্ষিত SSL এনক্রিপ্টেড তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয় ১৮+ ব্যবহারকারীদের জন্য
English